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ご注文の際は必ずお読みください。

商品注文方法

韓国郵便局の国際郵便EMSにて発送となります。 

お買い物金額は5千円以上からお願いいたします。(*5千円は送料を含まない)

カード払いの手数料をBBD負担とするため5千円からお購入をお願いいたします。

Step1ご注文する(お客様→BBDへ) ご注文の際はご希望の商品を選択し、「ショッピングカートに入れる」のボタンを押してください。

 商品・数量・金額を金額はカード払い(商品金額5千円以上)確認後「ショッピングカートに入れる」または「注文書の作成」のURLをコピーしてBBDに送ってください。 


Step2ショッピングカートを当方で確認後 商品の重さやダンボールのサイズを測りお客様に 国際郵便料金EMSの料金をお知らせいたします。

*3営業日までBBDから返事が行かない場合お客様のメールアドレスのお間違いがあるかもしれません。もう一度ご確認くださいませ。

長年経験を活かして梱包し、できる限り正確に近い金額送料で韓国から送らせていただきます。

万が一、EMS国際郵便料の差額が500円以上発生した場合、

次回使えるお預り金として入れて置きます。500円以下ですとBBD梱包料金として承ります。また不足している場合はBBD負担といたします。

BBDからお知らせた国際郵便EMS代を「ショッピングカートに入れる」に入れて商品代(+)国際郵便EMS代の合計を「決済」して頂きます。 

決済はクレジットカード払いのみでございます。クレジットカード払いが困難な方はご相談ください。

Paypalシステムは世界中で使われている安全安心の決済です。https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/merchant 

★ご注文のキャンセル料金はかかりませんが決済された金額から手数料4.4%はpaypalから返却されません。

Step3ご注文の際にはご注文される方の情報、お届け先についてご記入ください。

会員・非会員どちらでもご氏名・お届け先を英語で必ずお書きください。

*2021年度から国際郵便改定案による英語に書いてないと送ることができません。

*コロナ禍で国際郵便が遅れて届きます。通常ですと3日、間に届いた楽器が10日~15日以上かかる場合があります。

予めご了承ください。

*コロナ禍で国際郵便が届かない地域がございます。

受付中断 :富山県、石川県、福井県、岐阜県、愛知県、三重県、九州・沖縄地方へ受付できません。

Step4ご注文を頂き、商品を韓国の郵便局で直接発送致します。

発送後当方よりお客様にEMS問い合わせ番号をお知らせいたしますので自宅に届くまで追跡サイトでご確認ください。

商品を追跡できます。(☟)

EMS日本郵便局サイト https://www.post.japanpost.jp/int/ems/

EMS韓国 郵便局サイトhttps://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery02.postal#

*梱包、手数料など一切別途料金はかかりません。

・ラッピング(プレゼント用などの特別な包装)はお受けしておりません。

・楽器の包装に使うダンボールは再利用する場合がございます。予めご了承ください。

*チャングの場合は一律国際郵便EMS送料

1尺5寸と1尺6寸送料4000円

1尺7寸と1尺8寸は5000円

1尺9寸5500円といたします。

カヤグムやコムンゴなど絃楽器のお購入金額30万超える場合は送料無料でございます。

 その他

* 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。

*お客様ご都合よる決済後のキャンセル場合、カード払いの手数料4.4%や振込手数料をご負担ください。

*領収書発行;日本語の見積書・納品書・請求書・領収書可能。

*大変恐れ入りますが今現在お購入できない商品がございます。CDと一部の楽器。

*返品・交換について  

配送中に起こった破損等に関しましては、大変恐れ入りますがお客様のほうで直接配送会社

日本郵便局へお問い合わせください。

1) 納品後(EMS国際郵便)商品が到着して6日以内に、当店にご連絡ください。また、

未使用品に限ります。

2) 期間外のクレームにつきましては、当社の保証外となります。

3) お客様の不都合による返品の場合は、送料をご負担いただきます。   

 不良品につきましては無料でお取替え致します。  

ただし、お客様の都合で商品に汚れ・破損などが生じた場合の返品はお受けできません。ご了承ください。

不良品と判別した場合は納品後6日以内に当社にご連絡ください。   

その期間が過ぎますと取替えの対応も遅くなります。   

又場合によってはご購入と判断させて頂きます。ご注意ください。

*連絡先

1.  - 住所 :韓国ソウル特別市鍾路區敦化門路76-1ミョンソン・ビル1階「研楽社」韓国伝統楽器BBD 

2.   - 電話 :82-2-743-1241

3.    82-10-6570-3060(日本語対応)

4.   - E-メール : ksr6024@gmail.com


 





CUSTOMER SERVICE

ksr6024@gmail.com

≪営業日・時間≫

平日 AM 10:00 ~ PM 18:00
毎週日曜・第2・4土休み

会社紹介

会社名 : 研楽社 韓国伝統楽器専門BBD

EMAIL : ksr6024@gmail.com

個人情報管理の責任者 : 金スラッブ

基本住所 : 韓国ソウル特別市鍾路區敦化門路76-1ミョンソン・ビル1階「研楽社」

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